1. 谁负责处理您的个人资料
在本通知中，“Factory King”“我们”及“本网站”指 https://factoryking.my 的运营方 Factory King。Factory King 是通过本网站处理个人资料的资料控制者，并由注册房地产谈判员 Kher（REN 82709）负责咨询联系。
我们的运营地点为 Puchong, Selangor, Malaysia。您可通过 hello@factoryking.my 或 +60 12-786 8599 联系我们。本通知旨在遵循马来西亚《2010 年个人资料保护法令》（“PDPA”）及其不时修订的通知与选择原则。
2. 我们可能收集的个人资料
所收集的资料取决于您如何使用网站及要求我们提供的服务，可能包括：
- 身份及联系资料，例如姓名、公司、电话或 WhatsApp 号码及电邮地址。
- 物业需求，例如购买、租赁、出售或出租意向、首选地区、预算、物业编号、用途、面积、时间及讯息中的其他要求。
- 沟通及服务记录，包括讯息、通话或看房安排、跟进偏好，以及您为咨询或交易自愿提供的文件。
- 网站传送时处理的技术资料，例如 IP 地址、浏览器及装置类型、请求页面、时间、来源页面，以及诊断或安全日志。
- 广告及分析工具记录的网站浏览活动，例如浏览过的页面与物业页面、使用过的物业筛选条件，以及点击过的 WhatsApp、电话或电邮链接（见第 9 节）。
- 在合法且与服务相关的情况下，从转介人、您所代表的机构、业主或发展商、合作房地产专业人士，以及公开或获授权来源取得的资料。
3. 我们如何收集个人资料
当您填写表格、发送 WhatsApp 或电邮、致电、安排看房、提供物业资料或以其他方式与我们沟通时，我们会直接向您收集资料。在相关且合法的情况下，我们也可能从上述来源取得资料。
部分技术资料会由您的浏览器、我们的托管或安全服务供应商，以及网站使用的外部资源自动产生。第 9 节进一步说明这些网站技术。
4. 我们为何使用个人资料
我们只会在取得同意，或适用法律另有允许或要求时，为与服务直接相关的目的处理个人资料，包括：
- 回复咨询、确认需求、准备物业清单、安排看房，以及跟进您要求的服务。
- 根据您说明的需求提供相关物业资料、供应状态及市场资讯。
- 协助洽谈、放盘、介绍，以及管理潜在或已完成的物业交易。
- 维持准确的咨询及客户关系记录、处理投诉，以及确立、行使或维护法律权利。
- 保护网站、侦测滥用、排除故障并维持服务可靠性。
- 履行法律、监管、专业、会计或报告义务。
- 在合理可行时，使用汇总或去识别化资料改善网站及服务。
- 衡量广告成效，并在其他平台向曾浏览本网站的人展示 Factory King 的广告。
5. 必填与选填资料
网站咨询表格中标有星号的项目为必填。目前包括姓名、电话或 WhatsApp 号码、咨询类型及首选地区。若缺少这些资料，我们可能无法识别及回复您的请求，或准备相关物业清单。
公司名称、电邮、预算及详细讯息在表格中属于选填，除非之后为提供您所要求的服务而合理需要。您可选择其他可用的联系渠道，但拒绝提供必要资料可能会限制我们能够提供的服务。
6. 咨询表格、WhatsApp、电邮与电话
视网站配置而定，咨询可能通过表格传送服务送达，或在您的装置上整理成 WhatsApp 讯息。若 WhatsApp 被开启，讯息只有在您于 WhatsApp 内按下发送后才会传给我们。
当您使用 WhatsApp、电邮或电话服务时，相关供应商会依其自身隐私条款处理通信、账户或技术资料。除非我们已确认确有需要并同意合适的传送渠道，否则请勿通过一般讯息发送身份证件、银行资料或其他敏感资料。
7. 我们可能向谁披露个人资料
我们只会为指定目的披露合理所需的资料。视您的请求而定，接收者可能包括：
- Kher 以及为处理咨询而确有需要的获授权人员或顾问。
- 在介绍、看房、放盘或交易确有需要时的物业业主、出租人、发展商、卖方、潜在买方或租户，以及合作的注册房地产代理机构或谈判员。
- 提供托管、安全、电邮、表格传送、通信、文件处理或其他运营支持的服务供应商。
- 在您要求、同意，或另有必要且合法的情况下参与的律师、会计师、估价师、融资机构或其他专业顾问。
- 法律要求或授权披露的监管机构、法院、执法机构，或为保护权利、人身及安全而合理需要的其他人士。
我们不会出售、出租或交易个人资料。若可合理使用较少资料达到同一目的，我们不会仅为方便而把您的直接联系资料交给物业交易对方。
8. 境外处理及外部服务
包括 Google、Meta 与 WhatsApp 在内的部分供应商，可能在马来西亚境外的基础设施处理资料；托管、电邮或表格传送供应商也可能如此。个人资料被传送至境外时，我们会按照适用的 PDPA 要求处理，并依据有关服务及资料采取合理措施。
外部服务有各自的隐私通知及安全做法。当您选择开启或使用其服务时，该服务可能以独立于 Factory King 的身份处理资料。
10. 个人资料的保存期限
我们只会在处理咨询或服务、维持持续业务关系、履行法律、监管、专业或会计义务、解决争议及执行协议所合理需要的期间保存个人资料。实际期限视记录性质及交易是否进行而异。
我们会定期检视记录，并在资料不再需要时删除、安全销毁或匿名化。您单纯收藏物业时，Factory King 不会收到或保存浏览器中的收藏清单。第三方供应商可能依其公布的期限及法律义务保存资料。
11. 资料安全与泄露事件
我们会根据资料性质采取合理的行政、技术及组织措施，以防止遗失、滥用、更改、未经授权的查阅或披露。资料访问应限于为获授权目的确有需要的人士及供应商。
任何网站、通信平台或电子传输都无法保证绝对安全。若发生个人资料泄露，我们会进行评估，并按照适用法律作出所需通知；本条不表示所有事件均可被完全预防。
12. 您的选择与权利
在 PDPA、其例外情况及合理身份核实要求的约束下，您可以：
- 询问我们是否处理您的个人资料，并要求查阅。
- 要求更正不准确、不完整、具误导性或未更新的个人资料。
- 在处理以同意为依据时，撤回对未来处理的同意。
- 要求停止直接营销，或停止可能造成不当损害或困扰的处理。
- 要求删除或停止使用不再需要的资料，但仍须遵守合法保存记录或其他获允许的保留理由。
- 在法定资料可携权适用，且传送在技术上可行及格式相容时，要求把个人资料传送给另一资料控制者。
撤回同意或要求删除，不影响此前已合法进行的处理，也可能限制我们继续提供服务。为遵守拒收要求、法律义务或维护法律权利，我们可能需要保留最少量记录。
13. 未成年人的资料
本网站及工业地产服务并非面向 18 岁以下人士，我们不会故意要求未成年人提交个人资料。若家长或监护人相信未成年人已提供资料，请联系我们，以便我们检视并在适当情况下移除。
14. 更新、资料请求与投诉
若服务、技术或法律义务改变，我们可能更新本通知。修订版会在本页公布并标示新的“最后更新”日期；若变更会实质影响个人资料的处理方式，我们会采取合理的额外通知。
如要行使权利或提出隐私问题，请使用下方联系方式并说明请求内容。若问题未获解决，您也可通过马来西亚个人资料保护专员的官方渠道联系该机构或提出投诉。